I. INFORMACJE WSTĘPNE 

II. PRZEDMIOTY TRANSAKCJI

1. Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego MERTEN.Sklep.pl w chwili składania zamówienia.


2. Ceny wszystkich produktów znajdujących si? w ofercie sklepu wyrażone są w wartości brutto (z podatkiem VAT) w złotych polskich. Jest ona wyłącznie informacją handlową i nie jest ofertą w myśl art. 66, §1 Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w sklepie, możliwości wystąpienia błędnych cen i opisów towarów. Każdorazowo w przypadku wystąpienia różnic cenowych, pomiędzy sklepem, a ceną w bazie komputerowej informacja zostanie przekazana Zamawiającemu do akceptacji przed realizacją zamówienia. Odpowiedzialność ELMARK S.C. za ewentualne wadliwe produkty jest ograniczona do wymiany towaru na towar wolny od wad lub zwrotu zapłaconej kwoty.


3. Ceny w walutach obcych przeliczane są w danym dniu według kursu sprzedaży dewiz Tabeli A Narodowego Banku Polskiego.


4. Produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte pełną gwarancją producenta.

 III. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

• "Termin realizacji" podany przy danym produkcie oznacza czas przygotowania towaru do wysyłki od czasu potwierdzenia złożenia zamówienia, spakowania wysyłki do przekazania wysyłki firmie kurierskiej.


• Zamówienie tworzone jest przez Zamawiającego na zasadzie wypełnienia wirtualnego koszyka.


• Złożenie zamówienia przez kupującego oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. Zamawiający po złożeniu zamówienia otrzyma e-mail zwrotny potwierdzający fakt złożenia zamówienia oraz jego specyfikację. Otrzymany e-mail jest zarazem ostatnim etapem potwierdzającym przyjęcie złożonego zamówienia ze strony sklepu.


• Jeżeli Zamawiający wybierze formę płatności „przelew” to dopiero w momencie potwierdzenia wpłaty na konto firmy, sklep przystąpi do wysyłki zamówionego asortymentu.


• W niektórych przypadkach sklep może kontaktować się z Zamawiającym telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia lub wyjaśnienia niejasności.


• Zamówienia, z wybraną formą płatności "Przelew", z której wpływ środków nie zostanie odnotowany przez firmę ELMARK S.C. w ciągu 7 dni, zostaną automatycznie anulowane.


• Firma ELMARK S.C. zastrzega sobie prawo do realizacji niepełnych zamówień w momencie wystąpienia braków magazynowych po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego.


• O brakach towarowych lub ewentualnych problemach związanych z realizacją zamówienia Zamawiający powiadamiany jest najszybciej jak to możliwe.


• Ze względu na szeroki asortyment różne produkty mogą być dostarczane osobno przez różnych spedytorów.


• Towar znajdujący się w koszyku Zamawiającego do momentu zakończenia procesu zamawiania pozostaje wyłączną własnością sklepu.

IV. PŁATNOŚCI

Formą płatności preferowaną przez sklep jest przelew - na konto firmy: ELMARK S.C., 93-574 Łódź, ul. Radwańska 46 MultiBank 70 1140 2017 0000 4002 0296 5069 Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać nr zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia)

V. REALIZACJA DOSTAW

• Dostawy produktów zamawianych w MERTEN.sklep.pl realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów po indywidualnych ustaleniach.


• Zamówione towary będą dostarczane poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej.


• Koszty przesyłki pokrywane są przez Zamawiającego.


• W przypadku dostarczenia towarów za pośrednictwem firmy spedycyjnej, nabywca ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej zobowiązany jest zgodnie z zapisami ustawy z dnia 15.11.1984 r. - Prawo przewozowe /Dz.U. z 1995 r., Nr 119, poz.575 z póź. zm./ czynności dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w szczególności spowodować protokolarne ustalenie przez przewoźnika stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Stanowi to podstawę do uznania reklamacji.


• Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Zamawiającego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

VI. DOWODY SPRZEDAŻY / DOWODY ZAKUPU

• Do każdego zakupionego produktu dołączany jest dowód dostawy.


• W przypadku wystawienia faktury VAT będzie ona przesyłana drogą mailową oraz pocztą na wskazany adres zawarty w „danych do faktury”.

VII. REALIZACJA ZWROTÓW

• W chwili odbioru towaru Zamawiający / Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić kurierowi oraz skontaktować się z Działem Reklamacji firmy ELMARK S.C. pod nr tel. +4842 6377057, +48 604133686 lub drogą elektroniczną. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę w formie spisanego przez protokołu (w nawiązaniu do dz. V, pkt 4 niniejszego regulaminu).


• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Zamawiającego (kolor, proporcje itp.) oraz brak zdobycia szczegółów przedstawianego w sklepie towaru umożliwiającego jego prawidłową identyfikację (np. odpowiedni kolor przedmiotu) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.


• Zgodnie z przepisami dotyczącymi zawierania umów na odległość, Zamawiający ma prawo zwrotu zamówionego towaru bez podania przyczyn oraz odstąpienia od umowy. Zwrot towaru możliwy jest tylko wtedy, gdy będzie zwrócony w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną, nieuszkodzoną i nieużywaną zawartością. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna wraz z dokumentem zakupu. Należy podać numer konta bankowego, na które firma ELMARK S.C. dokona w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwrotnej przesyłki równowartości zwróconego towaru.


• Zamawiający zobowiązuje się, aby zwracany przez niego towar był zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami w czasie transportu.

VIII. REALIZACJA REKLAMACJI I GWARANCJI

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta (zgodnie z dz. II pkt. 4). Dbamy o to, aby nasze towary były najwyższej jakości, ale może się zdarzyć, że po otrzymaniu towaru wykryją Państwo w nim jakieś wady techniczne. W takim przypadku prosimy o skontaktowanie się z ELMARK S.C. w celu :

• omówienia sposobu wymiany na produkt pełnowartościowy,


• zamiany za zgodą Zamawiającego na inny lub, jeśli nie będzie takiej możliwości,


• zwrotu pieniędzy.


• Koszt przesyłki uznanej reklamacji ponosi ELMARK S.C.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Zespół MERTEN.Sklep.pl dołożył wszelkich starań, by informacje zawarte na stronach sklepu były zgodne z prawdą i aktualne.


• Opisy oraz zdjęcia poszczególnych produktów przedstawiane w sklepie pochodzą w głównej mierze z katalogów producenta towarów. Z uwagi m. in. na jakość przedstawianych towarów w katalogach producenta oraz z uwagi na ogólnodostępne informacje będące opisami towarów w sklepie istnieje prawdopodobieństwo, że opisy umieszczone na stronach sklepu lub zdjęcia (a w szczególności kolory oferowanych produktów) mogą odbiegać od wyglądu w rzeczywistości.


• Przeznaczenie towarów określone jest w ich instrukcjach dołączanych do towaru przez producenta. ELMARK S.C. nie będzie odpowiedzialny wobec jakichkolwiek osób z tytułu szkód poniesionych z powodu użytkowania oferowanych przez nas towarów niezgodnie z ich przeznaczeniem.

Życzymy udanych zakupów zespół Sklepu